경제금융용어 - 텔레뱅킹(폰뱅킹)이란? #시사 경제용어 따라잡기

안녕하세요. 로이입니다. 

하루에 하나씩 공부하는 경제금융용어 시간입니다.

반드시 알아야 할 경제금융용어

경제 금융 용어를 알면 금융 시장에서 일어나는 일을 이해하는 데 도움이 됩니다. 

오늘은 텔레뱅킹(폰뱅킹)에 대해 알아보겠습니다.

텔레뱅킹(폰뱅킹)은 전화(텔레폰)를 통해 은행 거래 및 금융 서비스를 이용하는 방식을 가리키는 용어입니다. 

 

텔레뱅킹은 기존의 은행 업무를 전화를 통해 처리할 수 있게 하여 고객들이 편리하게 금융 거래를 할 수 있도록 도와줍니다. 이는 주로 은행 고객이 은행에 직접 방문하지 않고도 은행 업무를 처리할 수 있도록 하는 디지털 금융 서비스의 일부입니다.

텔레뱅킹을 통해 가능한 일부 활동은 다음과 같습니다.

1. 계좌 조회 및 잔액 확인: 전화를 통해 은행 계좌의 최신 거래 내역이나 잔액을 조회할 수 있습니다.

2. 자금 이체: 다른 은행 계좌로 자금을 이체하거나, 지정한 수취인에게 돈을 송금할 수 있습니다.

3. 예금 및 대출 신청: 예금 상품이나 대출 상품에 대한 신청을 전화로 진행할 수 있습니다.

4. 계정 정보 관리: 비밀번호 변경, 주소 변경 등의 계정 정보 관리 작업을 전화로 수행할 수 있습니다.

5. 거래 내역 확인: 과거 거래 내역이나 명세표를 전화로 확인할 수 있습니다.

6. 결제 서비스: 일부 텔레뱅킹 시스템은 전화를 통해 체크나 신용카드 결제를 처리할 수 있는 기능도 제공할 수 있습니다.

텔레뱅킹은 기술의 발전으로 인해 인터넷 뱅킹, 모바일 뱅킹 등과 함께 디지털 금융 서비스의 한 형태로 더욱 발전하고 있습니다. 이제는 전화뿐만 아니라 인터넷이나 모바일 앱을 통해서도 은행 업무를 처리할 수 있어, 더욱 편리한 금융 거래 환경을 제공하고 있습니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

텔레뱅킹(phone banking)은 전화를 통해 은행 업무를 처리하는 서비스입니다. 텔레뱅킹을 이용하면, ATM이나 인터넷뱅킹을 이용하지 않고도 계좌 조회, 입출금, 이체, 송금, 대출, 카드 결제, 신탁, 보험, 환전, 투자 등 다양한 은행 업무를 처리할 수 있습니다.

 

텔레뱅킹은 은행에 직접 방문하거나 ATM을 이용하지 않고도 은행 업무를 처리할 수 있어 편리합니다. 또한, 텔레뱅킹은 24시간 이용할 수 있어 시간 제약이 없습니다.

 

텔레뱅킹을 이용하려면, 은행에 가입하고 텔레뱅킹 서비스에 가입해야 합니다. 텔레뱅킹 서비스에 가입하면, 은행에서 텔레뱅킹 번호와 비밀번호를 발급받게 됩니다. 텔레뱅킹을 이용하려면, 텔레뱅킹 번호로 전화를 걸고, 비밀번호를 입력한 후, 안내에 따라 은행 업무를 처리하면 됩니다.

 

텔레뱅킹은 편리하고 시간 절약이 되지만, 보안이 취약하다는 단점이 있습니다. 따라서 텔레뱅킹을 이용할 때는 비밀번호를 안전하게 관리해야 합니다.

간략하게 요약하면 이렇습니다. 
(요약내용 출처 : 한국은행 경제용어 700선 발췌  https://www.bok.or.kr )

 

텔레뱅킹(폰뱅킹)은 고객이 은행창구에 나가지 않고 가정이나 사무실 등에서 전자식
전화기를 통하여 자동응답 서비스를 이용하거나 은행직원과 통화함으로써 자금이체,
조회, 분실신고 및 FAX 통지 등을 할 수 있는 서비스이다. 금융기관의 입장에서는
과도한 인력관리에 따른 비용을 절감할 수 있는 효과가 있으며 고객의 입장에서는
거래시간의 제한이 없다는 장점이 있다. 최근에는 무선휴대폰으로 은행업무를 처리하는
모바일뱅킹이나 인터넷으로 하는 인터넷뱅킹 등의 서비스가 널리 이용되고 있다. 텔레뱅
킹을 통해 제공되고 있는 서비스에는 예금조회, 계좌이체, 예 적금의 신규 해지, 공과금
납부, 사고신고 및 각종 상담서비스 등이 있다.

이번에는 텔레뱅킹(폰뱅킹)에 대해 알아보았습니다.

경제 금융 용어를 알면 금융 시장에서 일어나는 일을 이해하는 데 도움이 됩니다. 

그럼 오늘도 즐거운 하루되세요~

공감과 댓글에 힘을 얻어요.